よくあるご質問
施設利用に関して

営業時間は何時から何時までですか？
営業時間・休館日につきましては、各店で違いがございます。こちらより利用店舗を選択の上、ご確認ください。https://www.sd-fit.jp/#shop
ジムエリアは何時まで使えますか？
各店、閉館時間の30分前までジムエリアをご利用いただけます。
どんな服装で行けばいいですか？
動きやすい上下ウェア・室内シューズ（利用していないランニングシューズも可）・タオル・水分補給ができる飲み物・着替え等をご用意下さい。館内は常に一定の温度に調節しておりますので、あまり厚着はお勧めいたしません。
会員証を忘れても利用できますか？
お客様のお名前・入会登録時に指定されたお電話番号など、記載いただく項目がございますが、貸しカードをお渡しし、利用いただく事は可能です。
※顔認証システムを導入し、会員証は発行していない店舗もあります。
契約時間以外にも利用できますか？
各店で違いがございます。こちらより利用店舗を選択の上、お問い合わせください。
https://www.sd-fit.jp/#shop
館内でスマホは使えますか？
ジムエリアでは、音楽プレイヤーとしてご利用いただけます。お電話含むその他目的での利用は、各店指定のエリアにてお願い致します。
裸足で利用は大丈夫ですか？
裸足でのトレーニングはご遠慮いただいております。スタジオレッスンの中には、裸足でご利用いただくレッスンもございます。
一時外出しても大丈夫ですか？
契約された会員種別の利用時間内であれば可能です。ロッカーを利用されたまま外出される場合は、ロッカーキーをフロントへ預けて頂く必要がございます。
ビジターでご利用のお客様は一時退出されますと、再入場時に料金が発生いたします。
会員でない友達と一緒に使いたいのですが、できますか？
はい、可能です。同伴ビジター料金2,000円/回のお支払いが必要となります。また、利用されるご家族・ご友人の方のお名前やご住所・お電話番号の記載が必要となります。
忘れ物をしてしまいました。
店舗までお問い合わせください。見つかっている落とし物に関しましては一定期間フロントにて保管しております。
代行情報などはどこを見ればいいですか？
各店のＬＩＮＥを友達登録することをお勧めいたします。各店ＨＰにＬＩＮＥ＠を登録できますので、お確かめの上ご登録ください！
ご飯を食べるところはありますか？
各店、休憩スペースを設けております。そちらをご利用ください。また、ロッカーやジムエリア等でのガムを含む食事はお控えください。
ボディソープなどは設置していますか？
各店で違いがございます。こちらより利用店舗を選択の上、お問い合わせください。
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ドライヤーはありますか？
はい、ドライヤーもご用意させて頂いております。
サウナはありますか？
乾燥サウナ・ミストサウナなど各店によって違いがございます。こちらより希望店舗を検索の上、お問い合わせください。https://www.sd-fit.jp/#shop
何歳からジムなど使えますか？
満13歳以上の方を対象としております。未成年の方のご入会の場合、親権者の同意が必要となりますので、お手続きの際は保護者の方と一緒にご来館ください。
見学・体験について

見学はいつでも行っていいですか？
ＨＰもしくはお電話にて、事前のご予約をお勧めします。もちろん、お買い物ついで等にお立ち寄り頂いても大丈夫ですが、ご予約のお客様などがいらっしゃった場合は、お待ちいただく可能性もございます。予め、ご了承ください。
見学の時に、持っていくものはありますか？
見学にお持ちいただく物はございません。ご入会を前提にご見学される方は、クレジットカード・本人確認書類(免許証等)をお持ちいただけますと、スムーズな手続きが可能です。クレジットカードをお持ちでない方は、口座情報が分かるもの（キャッシュカードまたは通帳など）をお持ちください。
体験は出来ますか？
各店で違いがございます。こちらより利用店舗を選択の上、お問い合わせください。
https://www.sd-fit.jp/#shop
体験の時、お金はかかりますか？
はい、お支払いいただく料金が発生致します。各店キャンペーンなどもございますので、ご確認の上ご来館いただく事をお勧めいたします。
https://www.sd-fit.jp/#shop
体験の時はどんな格好で行けばいいですか？
動きやすい服装・館内シューズ・タオル・水分補給ができる飲み物をお持ちください。レンタル品がある店舗もございます。
ジュニアスクールの見学や体験は出来ますか？
はい、ジュニアスクールも見学・体験可能となっております。希望のスクールや希望日時を事前にご予約下さい。
ジュニアスクールを実施していない店舗もございますので、こちらより利用店舗を選択の上、お問い合わせください。
https://www.sd-fit.jp/#shop
体験は何回でもできますか？
申し訳ございません。体験はお1人様1回限りとなっております。予めご了承ください。
見学や体験に行けなくなりました。どうしたらいいですか？
希望された店舗までお電話いただけますでしょうか？改めてご希望の日時にて、ご予約をお取りさせて頂きます。
https://www.sd-fit.jp/#shop
入会・入会手続きに関して

入会手続きには、どれくらい時間がかかりますか？
30分前後お時間を頂戴しております。
ご予約のお客様などがいらっしゃった場合は、お待ちいただく可能性もございますので、事前の入会予約をお勧めいたします。
https://www.sd-fit.jp/reservation/
手続きには何を持っていけばいいですか？
お客様ご本人名義のクレジットカード・本人確認書類(運転免許証など)をお持ちください。クレジットカードをお持ちでない方は口座振替のお手続きを行いますので、クレジットカードの代わりに口座情報が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳など)をお持ちください。初期費用として登録料3,300円+ご利用開始月の月会費も頂戴しております。また、契約当日からのご利用も可能です。その場合は、上下ウェア・館内シューズなどの一式もお持ちください。
入会当日から利用できますか？
ご利用開始希望日を指定して頂けますので、当日からでも利用は可能です。
本人確認書類とは何ですか？
個人を特定できる物に限ります。
【例】運転免許証・保険証・マイナンバー（顔写真付）・パスポートなど
※学生証は証明とはなりませんので、ご注意ください
今月手続きに行って、来月から利用を開始することは出来ますか？
はい、契約時にスタートされる日を指定することが可能です。
持病があっても入会できますか？
入会時にお客様の健康状態を記載いただきますが、不安な場合、かかりつけの担当医の運動許可をいただく事をお勧めいたします。場合によっては、ご入会をお断りさせて頂く事もございます。予めご了承ください。
入会時に写真は撮りますか？
はい、お1人様１枚ずつ写真を頂戴しております。お客様が館内利用される時に、ご本人様の利用であるか確認の為となります。ご理解の上、ご協力をお願い致します。お写真の撮影をお断りされる会員様は、誠に申し訳ございませんが、ご入会をお断りさせて頂きます。
ＷＥＢで入会手続きはできますか？
WEB上の入会手続きは出来ません。
事前に入会予約をしていただき、店頭にてお手続きをお願いいたします。
https://www.sd-fit.jp/reservation/
月の途中から入会する場合は、会費はどうなりますか？
スタートを希望される月の途中からの会費は、日割りで計算させて頂きますので、ご安心ください。
入会の時に必要なお金を教えてください
登録料3,300円+ご利用開始月の月会費を頂戴しております。
（入会日時によって翌月会費もお支払い頂く場合もございます）
※ご入会時にクレジットカードをお持ちいただいた場合は、カードでのお支払いとなります。
※ご利用開始月の月会費は、利用を開始される日によって日割になります。
入会の時に払うお金は現金払いですか？
クレジットカード、現金、 QRコード決済、電子マネー各種対応しております。
初期費用としてお支払い頂いた月会費以降の月会費のお支払いは、登録していただいたクレジットカードまたは銀行口座でのお支払いとなります。
各種手続きに関して

退会したいのですが、期日はありますか？
退会を希望される月の、当月5日までとなります。
【例】5月31日をもって退会したい⇒5月5日営業終了時間まで
退会は電話やＷＥＢでできますか？
申し訳ございません。ＷＥＢやお電話ではお取り扱いしておりません。必ずフロントにご本人様がご来館の上、書面にて手続きをして頂きます。トラブル防止の為、諸届書のご提出をお願いしております。
手続きは代理を立てれますか？
申し訳ございません。ご本人様以外の諸届の提出はお取り扱いしておりません。ご本人様がご来館の上、お手続きをお願いします。
1ヶ月いけない月があるのですが、退会した方がいいですか？
休会制度がございます。通常の月会費は頂かない代わりに、1,000円（税抜）/月の管理手数料だけ頂きます。最長3ヶ月まで休会手続きをお取りする事ができます。
休会していましたが、途中から行けるようになりました。どうしたらいいですか？
休会の取り消しの手続きをフロントにてお願い致します。月の途中からの復会であっても、1ヶ月分の月会費が必要となります。ただし、頂いておりました休会管理手数料をあてがいますので、月会費から休会管理手数料を引いた金額のお支払いとなります。
休会はいつまでにすればいいですか？
休会を希望される月の前月5日営業終了時間までにお手続きをお願い致します。【例】5月1日から2ヶ月休会したい⇒4月5日まで
休会の時は、オプション料金もかかりませんか？
ご来館されないと利用できない水素水オプションや、タオルレンタルオプションは0円となりますが、契約ロッカーオプションは、休会中も料金が発生します。詳細は手続き時に、フロントスタッフまでお問い合わせください。
今契約している会員種別を変えたいのですが、どうしたらいいですか？
フロントにて種別変更手続きをお願い致します。会費が下がる手続きであれば、変更希望月の前月5日営業終了時間までの手続きが必要です。
　【例】5月1日から変更希望⇒4月5日まで
オプションを辞めたいのですが、どうしたらいいですか？
ご契約いただいているオプションについても、解約希望月の5日までにフロントにて手続きを、お願い致します。
【例】5月31日までで解約したい⇒5月5日まで
オプションを契約したいのですが、どうしたらいいですか？
希望されるオプションをフロントスタッフまでお伝えください。ご契約のお手続きを進めさせていただきます。手続き時に利用開始月と翌月のオプション料金をフロントにてお支払いいただきます。3か月目からは通常会費と合算で、登録済みのクレジットカード又は指定口座より引落しさせていただきます。
クレジットカード・引き落とし口座を変えたいのですが、できますか？
はい、変更可能です。変更を希望されるクレジットカード又は口座情報が分かるもの(キャッシュカード又は通帳など)をお持ちください。
結婚して苗字が変わりました。申請が必要ですか？
お名前・ご住所の変更は必ず、フロントまでお手続きをお願い致します。
会員証をなくしました。どうしたらいいですか？
フロントにて再発行のお手続きをさせて頂き、新規会員証を作成させて頂きます。再発行手数料1,000円（税抜）のお支払いをお願い致します。万が一、旧会員証を見つけた場合は、バーコードはご利用いただけないようになっておりますので、ご自身で処分をお願い致します。
既に引っ越していて、手続きを郵送で行いたいです。
誠に申し訳ございません。お客様ご自身の都合となりますので、対応しかねます。郵送された物が確実に届く保証もございません。必ずご本人様がフロントにご来館の上、お手続きをお願い致します。もしくは、事前にお手続きを忘れられないようご注意くださいませ。
手続きの際に、必要な物はありますか？
会員証と印鑑をお持ちください。提出いただく諸届書に印鑑を押していただきます。
プログラムに関して

スタジオレッスンはすべて受けることは出来ますか？
一部利用に当たって料金が必要なレッスンもございます。各店舗にて、対象レッスンをご確認ください。
スタジオレッスンに参加するにあたって、何か手続きが必要ですか？
一部レッスンはチケット制を導入している店舗もございます。各店舗にてご確認をお願い致します。
https://www.sd-fit.jp/#shop
電車が遅延していて、参加したいレッスンに間に合いそうにありません。途中から参加できますか？
誠に申し訳ございませんが、安全面の観点から、レッスン途中でのご参加はお断りさせて頂いております。ご理解の程、宜しくお願い致します。
スタジオスケジュールは、どこに行けば見れますか？
各店ＨＰのプログラムを押していただきますと、表示されます。また、各店の館内にもご案内があり、お客様が持ち帰りいただけるスケジュールもございます。フロントまでお問い合わせください。
スタジオスケジュールは変更あるのですか？
はい、祝日営業などは特別プログラムに変更になる場合もございます。また、定期的にスタジオスケジュールの見直しを行い変更させて頂く場合もございます。予めご了承ください。
ＳＬＩＴって何ですか？
ＳＤフィットネスが提供させて頂いている、２ヶ月短期集中ダイエットプログラムとなります。
ＶＲＣトレーニングとは何ですか？
腕や脚の付け根に特殊なベルトを巻き、血流を制限した中で行うトレーニングです。効果に個人差はございますが、冷え性改善や筋力ＵＰなどが見込めます。
パーソナルトレーニングは行っていますか？
ＳＤフィットネスでは、ダイエットプログラム「ＳＬＩＴ」、血流制限の中で行う「ＶＲＣ」、店舗によってはスイミングのパーソナルがございます。その他ご要望のパーソナルレッスンがある場合、ご希望店舗へお問い合わせください。
https://www.sd-fit.jp/#shop
サポート以外でも、スタッフにマシンの使い方など聞いていいの？
もちろんです！いつでも気軽に聞いてもらって大丈夫です！こちらからもお声掛けさせて頂きます。
会員・料金に関して

朝しか利用しないのですが、そんなプランはありますか？
大変申し訳ございません。
朝だけご利用いただけるプランはございません。
会費はクレジットカードで支払えますか？
はい、月会費をクレジットカードでもお支払いしていただけます。
一度も利用しなければ、会費は支払わなくていいですか？
申し訳ございません。月額制となりますので、利用回数関係なく月会費は発生いたします。
どのプランが自分に合っているかわかりません
大変、申し訳ございません。ご希望の店舗はお決まりでしょうか？お手数お掛け致しますが、ご希望店舗へお問い合わせ頂き、利用される曜日や時間帯をお伝えいただけますでしょうか？お客様に最適なプランをご案内させて頂きます。
法人契約に関して

法人会員などありますか？
はい、ございます。企業の健康経営を支える福利厚生としてご活用いただけます。ご利用チケットを使用した1店舗契約・ご利用チケットを使用した全店舗契約・無記名カードを使用した全店舗契約の3種類のプランからお選びいただけます。詳細やお問い合わせについてはこちらをご確認ください。
https://www.sd-fit.jp/corporation/
支払は月会費の様に毎月支払いますか？
法人プランに関しましては、一年に一度ご希望プランの料金をまとめてお支払い頂きます。
お支払い周期の変更・料金の一部を利用する従業員負担にする　など、ご契約内容のカスタマイズ・調整をご希望の場合は、お気軽にご相談ください。
チケットプランとパスポートプランの違いを知りたい
チケットプランは、ご利用チケットを購入いただき、ご持参いただいた方がご利用いただけます。チケット持参枚数分、同人数施設をご利用いただけます。1店舗または全国の店舗を使用できるプランどちらかをお選びいただきます。
カードプランは、施設を繰り返し利用いただけるカードをご購入いただき、利用回数に制限なく全国の店舗をご利用いただけます。カードは従業員の方でシェアしてご利用いただけます。
https://www.sd-fit.jp/corporation/
ジュニアスクールについて

入会前に見学などできますか？
はい、事前の見学や体験を受け付けております。希望のスクールや希望日時を事前にご予約下さい。
https://www.sd-fit.jp/#shop
対象年齢は何歳ですか？
3歳～12歳が基本の対象年齢となりますが、各店で運営しております各スクールに関しまして、それぞれ対象年齢に違いがある場合がございます。お手数お掛け致しますが、ご希望店舗へお問い合わせいただけますでしょうか？宜しくお願い致します。
https://www.sd-fit.jp/#shop
一回お休みした場合などは、会費はどうなりますか？
月額制となりますので、お休みをされた際も正規料金を頂くこととなります。
月の途中から入会する場合は、会費はどうなりますか？
ジュニアスクールのご入会に関しましては、スタートされる週からの週割りで計算させて頂きますので、ご安心ください。
スクールを休む場合は連絡は必要ですか？
必ず連絡をお願いしているわけではございませんが、お休みされる理由がわかりますと、担当インストラクターも安心できると思います。お時間ある際にご連頼頂けたらと思います。
週２回通いたいのですが、できますか？
各店、週２回実施している店舗もございます。ご希望の店舗にて、ご確認下さい。
https://www.sd-fit.jp/#shop
ＳＤフィットネスでは、どのようなスクールがありますか？
バレエ・ダンス・卓球・スイミング・空手・体操・中級エアロビクスなど、沢山ございます。詳細は各店ＨＰの料金システムにてご確認ください。
https://www.sd-fit.jp/#shop